ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора купли-продажи товаров и возмездного оказания услуг

Индивидуальный предприниматель Трактирова Александра Александровна (ОГРНИП 322774600133213, ИНН 772011348051), именуемая в дальнейшем «Продавец» или «Исполнитель», настоящим документом предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель» или «Заказчик», заключить смешанный договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, изготовления изделий на заказ и (или) возмездного оказания услуг (далее - «Договор») на условиях настоящей Публичной оферты (далее - «Оферта»).

В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) настоящий документ является официальной публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком (Покупателем) действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу:

https://kolokol-grad.ru (включая все его поддомены и разделы).

1.2. Продавец (Исполнитель) - Индивидуальный предприниматель Трактирова Александра Александровна (ИНН 772011348051, ОГРНИП 322774600133213, адрес регистрации: 111141, Россия, г. Москва, ул. Перовская, д. 54/54, кв. 59; фактический адрес мастерской и Школы звонарей: г. Москва, ул. 2-я Покровская, д. 24А, стр. 2).

1.3. Покупатель (Заказчик) - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и заказывающее Товары и (или) Услуги на Сайте. Если Заказчиком выступает физическое лицо, приобретающее Товары или Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.4. Товар - представленные к продаже на Сайте в разделе «Интернет-магазин» и иных разделах материальные изделия: сувенирная продукция, колокольчики, церковные и кабинетные колокола, элементы оснастки для колоколен, подарочные сертификаты и сопутствующие изделия.

1.5. Индивидуальный заказ - Товар (в том числе колокол или сувенирное изделие), изготавливаемый (отливаемый) по индивидуальному техническому заданию Заказчика с индивидуально-определенными свойствами (персональные памятные надписи, индивидуальная иконография, гербы, логотипы, нестандартный профиль, вес или акустический подбор), которые делают такое изделие пригодным для использования исключительно данным Заказчиком.

1.6. Услуги - комплекс услуг и (или) работ, оказываемых Исполнителем, в том числе:

• проведение обучающих курсов, индивидуальных и групповых занятий по колокольному звону в «Школе звонарей»;
• проведение мастер-классов и экскурсий на территории мастерской «Колокольный Градъ» или на выезде;
• услуги по предоставлению мобильной «Выездной звонницы» (доставка, монтаж, демонтаж конструкции и работа профессионального звонаря на мероприятии Заказчика);
• услуги (работы) по акустическому подбору, проектированию, изготовлению оснастки и оборудованию колоколен (монтаж балок, систем тяг, ручных и педальных пультов управления звоном).

1.7. Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя (Заказчика) на приобретение выбранных на Сайте Товаров и (или) получение Услуг, направленный с использованием электронных форм Сайта, по телефону, электронной почте или через официальные мессенджеры Продавца (Исполнителя).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В зависимости от содержания конкретного Заказа, оформленного Заказчиком (Покупателем):

• В части купли-продажи Товаров: Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный Товар (или изготовить и передать Товар по Индивидуальному заказу), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
• В части возмездного оказания Услуг: Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги (обучение в Школе звонарей, мастер-класс, экскурсию, предоставление Выездной звонницы, оборудование колокольни), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги и соблюдать установленные правила их получения.

2.2. Настоящий Договор в соответствии с пунктом 3 статьи 421 ГК РФ является смешанным и включает элементы договора розничной купли-продажи дистанционным способом (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1), договора подряда при индивидуальном изготовлении изделий или монтаже оснастки (гл. 37 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ).

2.3. При заказе крупногабаритных церковных колоколов, сложных комплектов благовестников или комплексного оборудования колоколен «под ключ» Стороны вправе дополнительно подписать отдельный письменный договор и техническое задание (спецификацию). В этом случае положения настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей такому индивидуальному договору.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем (Заказчиком) одним из следующих способов:

• самостоятельно путем заполнения электронной формы заказа (корзины) или формы заявки (обратной связи) на Сайте https://kolokol-grad.ru;
• по контактным телефонам Продавца (Исполнителя): +7 (499) 130-01-56, +7 (963) 770-79-33, +7 (903) 164-29-29, по электронной почте info@kolokol-grad.ru или в официальных аккаунтах в мессенджерах (Telegram, Max) и социальной сети «ВКонтакте», указанных на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора: фамилию и имя (или наименование организации), контактный номер телефона, адрес электронной почты (для направления электронного кассового чека и уведомлений по Заказу), а при заказе Товара с доставкой - точный адрес доставки.

3.3. После получения заявки менеджер Продавца (Исполнителя) связывается с Заказчиком для подтверждения наличия Товара (или согласования сроков литья/изготовления), согласования даты и времени оказания Услуг (занятия в Школе звонарей, экскурсии, выезда звонницы), стоимости и способа доставки.

3.4. Акцептом настоящей Оферты (моментом заключения Договора) признается:

• при приобретении Товаров из наличия - момент полной или частичной оплаты Товара Покупателем либо момент выдачи Продавцом кассового или товарного чека (иного документа, подтверждающего оплату), либо момент получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор при согласовании Заказа с оплатой при получении (п. 13 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463);
• при приобретении Услуг или оформлении Индивидуального заказа - момент внесения Заказчиком полной оплаты или согласованной предоплаты (аванса) по выставленному счету или платежной ссылке.

3.5. Заключение Договора не требует проставления единого согласия на все виды обработки персональных данных. Обработка персональных данных Заказчика, строго необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Заказчиком на Сайте.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Цены на Товары и стандартные Услуги указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Продавцом (Исполнителем) специального налогового режима (если иное прямо не указано в выставленном счете).

4.2. Стоимость индивидуального литья колоколов, аренды Выездной звонницы (с учетом удаленности площадки и длительности мероприятия) и работ по оборудованию колоколен рассчитывается индивидуально на основании параметров Заказа и фиксируется в счете или спецификации, направляемой Заказчику.

4.3. Стоимость Товара, указанная на Сайте, не включает в себя стоимость доставки. Доставка оплачивается Покупателем отдельно непосредственно выбранной транспортной компании (ТК) при получении Товара (если иное не согласовано Сторонами при оформлении Заказа). Ориентировочную стоимость доставки Покупатель может рассчитать на сайте выбранной ТК, а финальную стоимость доставки определяет ТК после замера и взвешивания посылки.

4.4. Оплата Товаров и Услуг производится в безналичном порядке одним из следующих способов:

• с использованием банковских карт или Системы быстрых платежей (СБП) через платежную форму на Сайте или по сформированной платежной ссылке;
• банковским переводом по реквизитам расчетного счета Продавца (Исполнителя) в АО «ТБанк», указанным в разделе 12 настоящей Оферты;
• иными способами по предварительному согласованию с Продавцом (Исполнителем) в рамках действующего законодательства РФ.

4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца (Исполнителя) либо подтверждения успешной транзакции оператором по переводу денежных средств. При расчетах Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на указанный им абонентский номер или адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ И ДОСТАВКИ ТОВАРА

5.1. Передача Товара Покупателю осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя:

• Самовывоз из мастерской «Колокольный Градъ» по адресу: г. Москва, ул. 2-я Покровская, д. 24А, стр. 2 (дата и время визита предварительно согласовываются по телефону);
• Доставка курьерской службой или транспортной компанией (СДЭК, Почта России, «Деловые Линии» и иные перевозчики) до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или до адреса Покупателя. Стоимость Товара на Сайте не включает в себя стоимость доставки: доставка оплачивается Покупателем отдельно непосредственно транспортной компании (ТК) при получении Товара. Ориентировочную стоимость доставки Покупатель может рассчитать на сайте выбранной ТК, а финальную стоимость определяет ТК после замера и взвешивания посылки.

5.2. Срок отгрузки Товара из наличия составляет от 1 (одного) до 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты Заказа. Срок изготовления Товара по Индивидуальному заказу согласовывается Сторонами индивидуально в зависимости от технологического цикла литья и механической обработки.

5.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю:

• для Покупателей - физических лиц (потребителей) - в момент фактической передачи Товара Покупателю (или указанному им получателю) и подписания товаросопроводительных документов (или подтверждения выдачи в ПВЗ/у курьера);
• для Покупателей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - в момент передачи Товара первому перевозчику (транспортной компании) для доставки Покупателю либо в момент выборки Товара в месте самовывоза (п. 1 ст. 458 ГК РФ).

5.4. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии курьера или сотрудника ПВЗ (транспортной компании) проверить целостность внешней упаковки, комплектность и отсутствие видимых механических повреждений. В случае обнаружения повреждений при транспортировке Покупатель обязан составить коммерческий акт (акт о повреждении груза) совместно с представителем перевозчика и незамедлительно (не позднее 24 часов) уведомить Продавца по адресу электронной почты info@kolokol-grad.ru с приложением фотографий.

6. УСЛОВИЯ И ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Обучение в «Школе звонарей», мастер-классы и экскурсии:

6.1.1. Занятия, мастер-классы и экскурсии проводятся по адресу: г. Москва, ул. 2-я Покровская, д. 24А, стр. 2 (либо на выездной площадке Заказчика) по предварительному расписанию, согласованному Сторонами.

6.1.2. Заказчик (слушатель, участник мастер-класса или экскурсии) обязан соблюдать правила техники безопасности, бережно относиться к колоколам, учебным тренажерам, системе тяг и имуществу мастерской, а также строго следовать инструкциям преподавателя (звонаря-наставника).

Несовершеннолетние посетители допускаются к участию в мастер-классах и экскурсиях в сопровождении законных представителей или ответственных сопровождающих лиц.

6.1.3. Перенос индивидуального занятия или мастер-класса по инициативе Заказчика без потери его стоимости возможен при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала.

6.2. Услуги «Выездной звонницы»:

6.2.1. При заказе Выездной звонницы Заказчик обязан заблаговременно сообщить точный адрес проведения мероприятия, время начала и окончания работы звонницы, а также обеспечить беспрепятственный подъезд автотранспорта Исполнителя к месту разгрузки и ровную безопасную площадку для установки конструкции мобильной звонницы.

6.2.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за получение необходимых согласований с администрацией площадки или организаторами публичного мероприятия для размещения звонницы и осуществления колокольного звона.

6.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме в момент окончания соответствующего занятия, мастер-класса, экскурсии или мероприятия с участием Выездной звонницы, если от Заказчика в день оказания Услуг не поступило мотивированных письменных возражений по качеству и объему оказанных Услуг.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

7.1. Возврат Товара надлежащего качества (для Покупателей-потребителей):

7.1.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней.

7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричная упаковка, пломбы, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца).

7.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Товара Продавцу.

7.2. Ограничение возврата Товаров с индивидуально-определенными свойствами:

7.2.1. В соответствии с абзацем 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в частности, колокола и сувенирные изделия, отлитые по Индивидуальному заказу с именными надписями, памятными датами, индивидуальным рельефом, иконами или нестандартной настройкой звукоряда под конкретный ансамбль Заказчика).

7.3. Особенности восприятия изделий художественного литья и возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что колокола и сувенирные изделия «Колокольный Градъ» изготавливаются по технологиям традиционного художественного литья из колокольной бронзы (и иных сплавов) с применением ручной доводки. Незначительные отличия оттенка патины, микрорельефа поверхности или тональности звучания от фотографий и аудиозаписей, представленных на Сайте, обусловлены природой ручного литья и настройкой цветопередачи/аудиооборудования устройства Покупателя и не являются недостатком (браком) Товара при условии сохранения его целостности и акустических свойств.

7.3.2. В случае обнаружения в Товаре производственного недостатка (скрытого дефекта литья, трещины, некомплектности) Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (безвозмездное устранение недостатков, замена на аналогичный Товар, соразмерное уменьшение покупной цены либо отказ от исполнения Договора и возврат уплаченной суммы). Расходы по возврату и пересылке Товара ненадлежащего качества несет Продавец.

7.4. Отказ Заказчика от Услуг:

7.4.1. В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в части оказания Услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору (включая документально подтвержденные расходы на закупку расходных материалов, аренду транспорта для Выездной звонницы, подготовку индивидуальной оснастки и стоимость уже проведенных занятий курса).

7.5. Заявление на возврат денежных средств направляется Покупателем (Заказчиком) в свободной письменной форме (скан-копия или четкая фотография подписанного заявления) на адрес электронной почты Продавца (Исполнителя): info@kolokol-grad.ru. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, на банковский счет Покупателя (Заказчика).

8. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

8.1. Все текстовые материалы, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи колокольных звонов, фирменная символика «Колокольный Градъ», дизайн моделей колоколов и сувениров, а также учебно-методические материалы «Школы звонарей», размещенные на Сайте https://kolokol-grad.ru или предоставляемые Заказчику в ходе обучения, являются объектами исключительных прав Продавца (Исполнителя) и его правообладателей (ст. 1229, 1259 ГК РФ).

8.2. Копирование, распространение, публичный показ, переработка или коммерческое использование материалов Сайта и обучающих материалов без предварительного письменного согласия Продавца (Исполнителя) запрещены.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров и в претензионном порядке.

10.2. Претензии направляются Заказчиком (Покупателем) на адрес электронной почты info@kolokol-grad.ru или заказным письмом по юридическому адресу Продавца (Исполнителя). Срок рассмотрения претензии Покупателя-потребителя составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения (применительно к требованиям о возврате денежных средств и соразмерном уменьшении цены), а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - 15 (пятнадцать) рабочих дней.

10.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд:

• по спорам с участием Покупателей-потребителей - в соответствии с правилами подсудности, установленными статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• по спорам с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - в Арбитражный суд города Москвы.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте https://kolokol-grad.ru и действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Продавец (Исполнитель) вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на Заказы, которые были оформлены и оплачены до момента публикации изменений.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА (ИСПОЛНИТЕЛЯ)